1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden ürün/hizmet bilgisi alan veya sipariş oluşturan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Firma / Marka Adı: Feza Torpil
Web Sitesi: https://fezatorpil.com.tr/
Adres: [Firma adresi buraya yazılacaktır]
Telefon: [Telefon numarası buraya yazılacaktır]
E-posta: [E-posta adresi buraya yazılacaktır]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgi buraya yazılacaktır]

Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Ünvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait fezatorpil.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda bilgi aldığı, sipariş talebi oluşturduğu veya satın alma sürecine dahil olduğu parti organizasyon ürünleriyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı kapsamında hazırlanmıştır.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Feza Torpil; parti, kutlama, düğün, nişan, açılış, organizasyon ve benzeri etkinliklerde kullanılan ürünlerin tanıtımı ve satışı alanında faaliyet göstermektedir.

Sitede yer alan ürünler genel olarak aşağıdaki kategorilerden oluşabilir:

• Konfeti çeşitleri
• Meşale çeşitleri
• Pasta maytabı ürünleri
• İç mekan ve dış mekan volkan ürünleri
• Roma kandili çeşitleri
• Organizasyon ürünleri
• Parti ve kutlama ürünleri

Ürünlerin türü, modeli, koli içeriği, paket içeriği, adet bilgisi, fiyatı ve teslimat koşulları sipariş sırasında ALICI’ya ayrıca bildirilir.

4. Ürünlerin Kullanım ve Satış Bilgilendirmesi

Feza Torpil, satışa sunulan ürünler hakkında müşterilerine doğru ve açıklayıcı bilgi vermeyi amaçlar. Ürünlerin kullanım alanı, koli-paket içeriği, fiyat bilgisi ve teknik detayları mümkün olduğunca açık şekilde belirtilir.

Bazı ürünler niteliği gereği özel kullanım, fiziki teslimat, yaş sınırı, güvenlik tedbiri veya yasal mevzuat kapsamında değerlendirme gerektirebilir. Bu nedenle ALICI, satın aldığı veya sipariş verdiği ürünleri yalnızca kullanım talimatlarına, güvenlik kurallarına ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

SATICI, mevzuata aykırı kullanım, yetkisiz satış, yanlış kullanım veya güvenlik talimatlarına uyulmaması nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

5. Sipariş ve Ödeme

ALICI, sipariş oluşturmadan önce ürün özelliklerini, fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini ve varsa ek masrafları okuyup anladığını kabul eder.

Siparişin kesinleşmesi için ALICI tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Eksik, hatalı veya yanlış beyan edilen bilgiler nedeniyle teslimatın yapılamaması ya da gecikmesi durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.

Ödeme yöntemi, sipariş sırasında taraflar arasında belirlenir. SATICI, gerekli gördüğü durumlarda siparişi onaylamadan önce ALICI ile iletişime geçerek ek bilgi talep edebilir.

6. Teslimat Şartları

Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese veya taraflarca belirlenen teslimat noktasına gönderilir ya da teslim edilir.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, sipariş miktarı, teslimat adresi, kargo/taşıma koşulları ve ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi söz konusuysa ALICI’nın durumu teslimat anında veya mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirmesi gerekir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ürünün ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi için kullanılabilecek iletişim bilgileri:

Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
Adres: [Firma adresi]

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

• ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış, güvenlik niteliği bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler
• Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler
• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Mevzuat gereği iadesi kısıtlanan ürünler
• Güvenlik, hijyen veya kullanım niteliği nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler

Cayma hakkı istisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde ayrıca düzenlenmiştir.

9. İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.

ALICI, cayma bildirimi yaptıktan sonra ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Ürün iade süreci, taraflar arasında iletişim kurularak belirlenir.

İade edilecek ürünün eksik, hasarlı, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayacak şekilde gönderilmesi halinde SATICI, iade talebini mevzuat çerçevesinde değerlendirme hakkını saklı tutar.

10. Ücret İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, iade sürecini ilgili yasal süreler içinde tamamlar.

Ücret iadesi, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem dikkate alınarak gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

11. Garanti, Kontrol ve Sorumluluk

SATICI, satışa sunduğu ürünlerin sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun olmasına özen gösterir.

ALICI, ürünü teslim aldığında kontrol etmekle yükümlüdür. Teslimat sonrası fark edilen eksik, yanlış veya hasarlı ürünlerde ALICI’nın en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.

Ürünlerin yanlış kullanımı, kullanım talimatlarına aykırı hareket edilmesi, güvenlik kurallarına uyulmaması veya yasal olmayan kullanım nedeniyle oluşabilecek zararlardan ALICI sorumludur.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım aksaklığı, resmi makam kararları, kargo/lojistik sorunları, teknik arızalar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep durumlarında taraflar, yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikebilir veya yükümlülüklerini geçici olarak askıya alabilir.

13. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI tarafından sipariş, iletişim veya teslimat amacıyla paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ürün teslimatı, fatura düzenlenmesi, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

SATICI, kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumayı kabul eder.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlık oluşmadan önce iyi niyet çerçevesinde iletişim kurarak çözüm aramayı kabul eder.

15. Yürürlük

ALICI, fezatorpil.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde veya sipariş talebi oluşturduğunda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.